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domingo, 7 de novembro de 2010

Falta energia eletrica no Rio Vermelho neste domingo

Trecho da Juracy Magalhães Júnior ficou sem luz por mais de duas horas 

Boa parte da Avenida  Juracy Magalhães Júnior, no bairro do Rio Vermelho, em Salvador, ficou sem luz por aproximadamente duas horas e meia no começo da noite deste domingo (7). Às 18h a energia faltou e retornou meia hora depois. Poucos minutos após foi embora mais uma vez para volar somente às 20h30. 

Tão chato quanto ficar sem energia elétrica é obter alguma informação da Coelba. Ao ligar o 0800 071 0800 uma gravação solicita que o consumdor informe a opção desejada (o número 2 quando o problema é fata de luz). A partir daí ouve-se seguidamente publicidade sobre os serviços da empresa.

Neste domingo foram mais de cinco minutos escutando a irritante gravação até que uma funcionária atendesse a chamada. De acordo com ela, um poste em chamas atingiu um transformador causando o problema. Só não soube explicar onde o acidente teria acontecido.

sexta-feira, 22 de maio de 2009

Brotas fica mais de 12 horas seguidas sem energia

Por mais de 12 horas seguidas moradores de Brotas - Vale das Flores e imediações, em Salvador - ficaram sem energia elétrica. A luz começou a faltar por volta das 22h de quinta-feira (21) e só retornou às 11h45 de hoje. Na Suburbana e na Federação também houve problemas.

Tudo bem que a chuva persistente na cidade atrapalhou o socorro. Mesmo assim, a Coelba demorou a fazer os reparos causando muitos transtornos à população, que ficou impossibilitada de utilizar elevadores, interfones, carregar celulares e telefones fixos sem fio, ligar a Tv, computador, geladeira e freezer. Ou simplesmente de iluminar a casa.

A ineficiência no reestabelecimento da energia remete a questionar a prestação do serviço diante de uma situação hipotética: se houvesse um apagão geral na cidade, quando tempo a empresa levaria para normalizar o fornecimento de energia? Não dá nem para imaginar. Se diante da demanda maior de ontem foram necessárias tantas horas para a normalização. No caso de um apagão deveria levar dias e dias para fazer os consertos na rede. Portanto, o melhor é torcer para que isso nunca aconteça.

Desde que passei a morar na capital, há 36 anos, nunca percebi falta de energia contínua por tanto tempo antes da privatização da empresa. Como a energia é um serviço básico - pois tudo no cotidiano depende disso - é preciso mais agilidade da Coelba. Não basta só um plano "B". Um plano "C" também. Quando se faz planejamento estratégico, a orientação é pensar em várias possibilidades de ação, incluindo as mais impresíveis.

No site da empresa até as13h42 desta sexta-feira (22 de maio) não havia qualquer informação sobre o problema de ontem e hoje. Na Sala de Imprensa, a notícia mais recente data de 15 de maio, com o título "Coelba lucra R$ 173,2 milhões no 1º trimestre de 2009".